Día e, Instituto Cervantes.

Desde Tokio hasta Brazilia: la campaña más premiada del 2009-2010 en el sector de las relaciones públicas.
450 millones de personas hablan español. ¿Por qué no convertir un día al año en la celebración mundial de la lengua que nos une? Más de 60 ciudades de 35 países conmemoran cada año la grandeza del idioma español de la mano del Instituto Cervantes.

"Desde Tokio hasta Brazilia" consiste principalmente en eso: en la celebración del idioma español.Se trata de una acción combinada, basada en medios sociales, eventos y medios de comunicación. La acción, concebida y desarrollada por Best Relations y su partner Off Limits, comienza en microsite www.eldiae.es, en la que los usuarios tienen la posibilidad de votar su palabra favorita del idioma castellano. Para apoyar la participación, se crearon y alimentaron perfiles en 6 plataformas sociales diferentes (Facebook, Twitter, YouTube, Vimeo, MetaCafe y TuTv).

Los usuarios podían subir sus propios vídeos, argumentando las razones de por qué determinada palabra era su favorita. Asimismo tenían libertad para comentar las sugerencias del resto de los miembros de la comunidad. Por otra parte, se desarrolló el Juego de Mesa del Español para reforzar la parte offline, aunque este producto también tuvo su versión online, lo que ayudó a dinamizar la comunidad creada en torno al microsite del Dia E.

Posteriormente, el 19 de junio, se desarrolló un evento en cada uno de los más de 60 centros que el Instituto Cervantes posee en el mundo. El protagonista en todos y cada uno de los eventos fue "La Lluvia de Palabras": cada centro estaba equipado con, al menos, un cañón que disparaba miles de papelitos en los que figuraban todas las palabras votadas y creadas por los usuarios de la web www.eldiae.es.

Los resultados: más de 3 millones de votaciones de la palabra favorita y 1.070 apariciones en los medios de comunicación, concretamente 65 apariciones en TV españolas, 11 apariciones en TV internacionales, 65 apariciones en radios nacionales, 11 radios internacionales. Valor publicitario de la acción: 2.1 millones de euros.

Este proyecto recibió 4 premios como "Mejor Campaña del Año", dos de ellos internacionales.

Ríos sociales para devolver el esplendor a un entorno natural
 

El programa ‘Ríos Vivos’ del área de medioambiente de Obra Social Caja Madrid planteaba a Best Relations el desafío de conjugar, en un mismo escenario, dos entornos aparentemente contrapuestos: la tradicional biodiversidad de la ribera del río Henares, cuya recuperación y conservación conformaban el punto de partida del programa; y la frescura e innovación del mundo del social media.

¿Podían unirse estas dos plataformas para lanzar un mismo mensaje de preocupación ecológica a la población?
 

• Se desarrolló una campaña 360º, integrando un plan de relaciones con los medios de comunicación para buscar cobertura en canales tradicionales, se puso en marcha una estrategia en medios sociales para dotar de viralidad e interactividad a las acciones y se creó, gestionó y supervisó el evento ‘La Merienda’, para ofrecer a las televisiones una imagen del río largamente olvidada que Obra Social Caja Madrid iba a recuperar: la de las tradicionales merendolas familiares en la ribera.
   

• ‘Ríos Vivos’ obtuvo una amplia cobertura en televisiones, radios y diarios tanto nacionales como regionales, en emisoras de radio de Madrid, en diarios nacionales y regionales..
   

La campaña ofreció un ROI del 3.800%.

eBay, el mayor mercadillo del mundo

Durante nada menos que 6 años hemos generado la visibilidad de eBay en España, por lo que sólo detallamos las 3 acciones basadas en storytelling más representativos.
 

• Una mujer subasta toda su casa por internet. eBay deseaba ampliar no sólo el número de compradores, sino también la cantidad de vendedores, por lo que pidió a Best Relations el desarrollo de una campaña dirigida a la captación de vendedores de productos. Conseguimos convencer una usuaria que se mudaba para que pusiera a la venta todos sus enseres personales y muebles. TVs, diarios, radios, blogs, etc, se hicieron eco de la noticia, alcanzando un ROI de más del 10.000%. Además, la usuaria vendió el 87% de sus objetos.
   
• El balón de Beckham. ¿Hasta cuánto crees que alguien estaría dispuesto a pagar por un balón de leyenda? Pablo Carral, un joven aficionado al fútbol se hizo esta misma pregunta cuando cayó en sus manos el balón del penalti fallado por David Beckham en el partido que Inglaterra disputó contra Portugal durante la Eurocopa de 2004. La respuesta fue 28.050€… La noticia del famoso "balón de Beckam" dió la vuelta al mundo alcanzando un ROI de 35.000% y dejando la huella de eBay en lugares como Estados Unidos, Pakistán, India, Nueva Zelanda, Japón y muchos otros países de todos los continentes.
   
• Subasta de balcones para ver la boda de los Príncipes de Asturias. El revuelo de la boda Real del heredero de la Corona no tenía precedente, y sabíamos que teníamos que aprovechar el momentum. Recopilamos todos los objetos que se vendían relacionados con la gran boda y así encontramos el producto perfecto: la subasta del alquiler de los balcones para ver la entrada de los novios en el Palacio Real. Aderezamos la historia con una novia que vendía su traje, un coche blanco descapotable que ofrecía servicios de traslados de novios, y muchos souvenirs de la boda de la década. El resultado fue un éxito entre los medios de comunicación y generó un ROI superior al 7.000%
   
• Los resultados del trabajo realizado con eBay ha trascendido el mero retorno de la inversión y se han convertido en ejemplo de Best Practices, ya que diferentes profesionales de la comunicación, periodismo y blogging -totalmente ajenos a nuestra empresa- han mencionado las acciones que Best Relations ha desarrollado para eBay como el perfecto ejemplo de comunicación eficiente e innovadora.
   

Trend-setters en salud 2.0

Desde que, en 2008, ESTEVE acudió a Best Relations para potenciar la visibilidad de su producto para la higiene auditiva Audimer, se ha trabajado con ellos en múltiples actividades, con un éxito que ha propiciado que los laboratorios otorguen nos su confianza para la gestión de nuevas cuentas, como la gama de nutracéuticos Nutridiver o el portal Soluciones De Mujer. Se ha incidido en diferentes facetas inherentes a las relaciones con medios de comunicación (gabinete de prensa, testings creativos, eventos para televisión, etc.) y medios sociales.
 

• Con Audimer se implantó en el calendario “El Día del Oído”, que nació como una reivindicación popular para cuidar nuestra salud e higiene auditivas. Con esta base se crearon eventos para televisión como "El Punto de Reciclaje de Bastoncillos" o "El Spa para el Oído". Además, se trabajó en la creación y dinamización de www.elblogdeloido.com y en las plataformas de facebook y twitter de "Escucha tus oídos". En 2009 se obtuvo un “Ad value” cercano a 594.502€ y un ROI de 2.700%.
   
• Para Nutridiver se creó el blog Soy Fan de Mi Salud, que también se desdobló en redes sociales como facebook y twitter, para definir las últimas tendencias en materia de salud y bienestar y relacionarlas con los beneficios de los nutracéuticos. La organización de eventos televisivos como el "NutriTupper" de Madrid o el "NutriPoint" de Barcelona permitieron desarrollar la notoriedad de marca en medios convencionales y contribuyeron a su vez a redirigir el tráfico hacia el blog y las redes sociales. La página de Facebook, por ejemplo, ronda ahora mismo los 2.000 usuarios en tan solo seis meses.
   
• SolucionesdeMujer.com es un portal que busca reunir a toda una comunidad femenina online en torno a una serie de temáticas y problemas de salud que afectan el día a día de las mujeres. Para dinamizarla seimplantó un programa de redes sociales en el que participa una comunidad compuesta por más de mil mujeres. En el ámbito offline, se puso en marcha la I Edición del Healthroom en Madrid donde se invitaron a las mujeres más activas de la comunidad para que, de esta manera pudiésen desvirtualizarse mutuamente. Así mismo, se crearon y viralizaron, a través de YouTube y otras redes sociales, los vídeos de las World Wide Woman y unos videostutoriales en los que una psicóloga da consejos a las personas que participaban en la comunidad. 

Los juguetes Estrella

Juguetes, eventos, bazares, televisión, viajes de prensa. Durante 5 años Best Relations ha venido realizando el lanzamiento de los “Juguetes Estrella o los 40 juguetes más novedosos de cada Navidad” que los Reyes Magos y Papá Noel repartirán en la noche más mágica del año. Año tras año se ha buscado un concepto para aunar los productos y ofrecer la información a los medios de comunicación. El cuento de El Principito, El Circo, El Castillo de Cuento, Las Naves Espaciales o Un Almacén de Juguetes, son algunas de las propuestas que han servido como escenario para la presentación en sociedad de los juguetes más buscados de las Navidades.

La consolidación anual de la presentación ha permitido incrementar año tras año el impacto mediático y el ROI para el cliente llegando a alcanzar el 4.300%.

Aunar un concepto singular, la novedad de productos, el momentum navideño, y los testimonios reales, junto con un buen trabajo de equipo ha permitido que “Juguetes Estrella” ocupe un lugar único en el panorama informativo de la Navidad española.

Xbox y los "jugones"

El lanzamiento de Xbox, la primera videoconsola de Microsoft en España, significó abrir un espacio inexistente en el mundo de los videojuegos y generar visibilidad de la plataforma y del software entre los “jugones”. Unos resultados espectaculares permitieron posicionar a la marca en segmentos totalmente nuevos como el de los medios dirigidos al público femenino. El lanzamiento de Xbox no sólo constituyó una presentación de producto, sino que significó atravesar el límite de los medios especializados en tecnología y videojuegos para abrir la puerta del sector a medios de gran consumo, como la televisión, radio, diarios y medios de gran consumo dirigidos a todo tipo de públicos. La estrategia incluía la organización de eventos, relación con los medios de comunicación, viajes de prensa internacionales, desarrollo de elementos promocionales, eventos para TV, gestión de comunidades de jugones, programas de product testing, estableciemiento de acuerdos para el desarrollo de concursos, etc…


El trabajo realizado a raíz del lanzamiento de Xbox supuso que Microsoft confiase, posteriormente, en Best Relations para llevar a cabo la promoción de videojuegos para PC en los medios de comunicación. La brecha abierta con Xbox facilitó el trabajo, ya que los medios de gran consumo habían sido cultivados previamente, lo que supuso que los productos de Microsoft tuviesen una mayor aceptación de lo esperado.
El ROI medio obtenido a lo largo de los años para Microsoft en el área de videojuegos fue del 1900%.
 

En busca del momentum

El período que abarca septiembre y octubre es una época en la que los medios de comunicación dejan de hablar del sector turístico. Por ello, Best Relations puso en marcha la iniciativa "El souvenir más horroroso del mundo" con el objetivo de que su cliente lastminute.com tuviese la oportunidad de aparecer en televisión incluso fuera de temporada. El corazón de la campaña se centraba en el blog www.elsouvenirmashorroroso.com, donde los usuarios de internet podían cargar fotos y vídeos de los souvenirs que habían recibido por parte de sus amigos y familiares al final del verano. Obviamente, se trataba de una iniciativa fresca, basada en el humor que los medios de comunicación aceptaron con agrado.
 

Gracias a los resultados de televisión, los 63 recortes de prensa y los miles de impactos alcanzados en internet (aún disponibles años después de la acción), el ROI alcanzado superó el 5.000%.

Este es un buen ejemplo de cómo, con una sencilla acción basada en medios sociales, es posible generar una gran visibilidad en la televisión y en medios de comunicación tradicionales a un coste extremadamente bajo.

Mueve un dedo por los derechos humanos: Los Protestones
 

Dentro del tercer sector, Best Relations tuvo la suerte de colaborar con Amnistía Internacional en una de sus primeras campañas en medios sociales con una estrategia original y novedosa basada en el lanzamiento de artículos digitales. 

A través de la tienda online en Facebook de la ONG y de otras plataformas 2.0 como www.twitter.com/amnistiaespana se puso en marcha la promoción de “Los Protestones“ unos muñecos recortables con mensaje, y “Los Salvapantallas por los Derechos Humanos“, una recopilación de clips de video arte entorno a la Declaración Universal de Derechos Humanos.

Por sólo 1€ (microdonaitvo) y con un simple ¡clic! de ratón los usuarios podían descargarlos del microsite, imprimirlos, recortarlos y  convertir sus ordenadores o escritorios en un símbolo de denuncia.

La Irresponsabilidad Social Corporativa
 

La Fundación Bip Bip trabajó con Best Relations durante varios años para transmitir un mensaje claro: es necesario reducir la brecha digital para evitar el riesgo de exclusión social que genera el desconocimiento de las herramientas tecnológicas. En este marco se desarrollaron múltiples acciones, entre las que figuraba la iniciativa "Irresponsabilidad Social Corporativa"
 

Las empresas están obligadas a pagar una tasa por desechar sus equipos tecnológicos antiguos, pero... lo evitan. Durante la mayor feria tecnológica de España, SIMO network, la Fundación Bip Bip realizó una instalación artística en la que una gran montaña de deshechos informáticos, pantallas de ordenadores y ratones ocupaba la totalidad del stand.
 

El objetivo de la campaña era denunciar la gran cantidad de residuos tecnológicos que generan anualmente las empresas, en torno a 42.000 toneladas, y su falta de compromiso de con el reciclaje y el pago de la tasa por desechar el material informático antiguo ya que solo se recicla uno de cada 12 equipos desechados.
 

El trabajo desarrollado fue la conceptualización de un storytelling potente bajo el concepto de “Irresponsabilidad Social Corporativa” y la convocatoria de cadenas de televisión y reporteros gráficos. Con esta campaña logramos transmitir un mensaje de concienciación a las empresas españolas a través de los medios de comunicación, que basaron la noticia en el fuerte impacto visual que generaba la montaña de desechos informáticos que denunciaba la cantidad de residuos tecnológicos generados por las empresas que reivindicaba la importancia del reciclaje. La noticia fue recogida por múltiples canales de televisión y un gran número de medios impresos.

Rueda de prensa con 250 periodistas internacionales
 

Destacar en las ferias profesionales frente a todos los competidores del sector es una tarea difícil, pero no imposible. Para que Samsung diera a conocer sus novedades en la feria internacional 3GSM de Barcelona se diseñó un almuerzo-rueda de prensa internacional, al que asistieron 250 periodistas de telecomunicaciones de 63 países distintos.

La clave para lograr un éxito de convocatoria fue la anticipación: la logística y los contenidos del evento se empezaron a preparar con 3 meses de anticipación, lo que permitió crear una gran expectación y que los asistentes recibieran un trato excepcional por parte de Samsung, ya que hubo tiempo de cuidar cada detalle de la presentación.

La acción de comunicación fue un éxito y más aún, teniendo en cuenta que otros competidores estaban celebrando eventos similares al de Samsung de forma simultánea.

El regreso de un clásico: vuelve Cinexin

Cinexin, el proyector de películas más famoso de todos los tiempos, ha vuelto. Este juguete, que según un estudio de la Asociación Española de Fabricantes de Juguetues (AEFJ) se encuentra entre los más recordados del siglo XX, no es sólo un juguete, fue el comienzo de la era de la proyección audiovisual doméstica y marcó la infancia de miles de niños que crecieron en los 70 y 80.
Giro decidió relanzar el Cinexin y Best Relations planeó una première por todo lo alto para celebrarlo. Organizamos la primera exposición retrospectiva de Cinexin, relatando su historia desde los años 70 – cuando sus proyecciones eran en blanco y negro - pasando por la fantasía Disney de los 80, hasta llegar al renovado Cinexin del 2010. Pero no estuvimos solos: contamos con la colaboración de fans y coleccionistas de Cinexin para hacerlo posible, los resultados
 
-      7 televisiones y 3 radios vinieron a cubrir el evento, además de las numerosas apariciones en prensa offline y online.
-      Llegamos a una audiencia total de más de 14 millones de personas.
-      El Retorno de la Inversión ascendió a un 4.620%

Más allá de Cinexin
Pero Giro lanzó otros muchos juguetes durante 2010 y allí estuvo Best Relations para organizarlo todo. Durante este año lanzamos el primer huevo tecnológico que juega al escondite (Cucú ¿dónde estoy?), modelos renovados de la gama de nanocópteros y aviones de radiocontrol Air Raiders, el tablero Aquapinta, para dibujar sin mancharte, democratizamos Ferrari con los modelos de radiocontrol a escala en edición de coleccionista, llegamos hasta Pekín y vestimos a Trancas y Barrancas con la Roja en los juguetes de la línea de Cuatro.

Para preparar la llegada del verano y las vacaciones de los niños organizamos un evento de presentación de los juguetes del verano, para destacar la importancia de jugar al aire libre con otros niños, tal y como hacíamos antaño. En esta fiesta nos acompañó Espejo Público, Buenos Días Madrid y los informativos de Antena 3 y Canal 9, además de los artículos publicados en varios medios offline y online.

Al final de la campaña llegó el momento de hacer cuentas y calcular la media. Cada mes llegamos a cerca de 20 millones de personas, generando un ad value de más de 200.000 € al mes y arrojando un Retorno de la Inversión de 2.933%.

3 años con Microsoft
 

Durante tres años, la división de consumo de Microsoft contó con los servicios de relación con los medios de comunicación y gabinete de prensa de Best Relations. Por este motivo, se concertaron entrevistas, organizaron ruedas de prensa, media tours, se gestión el gabinete de prensa, etc…Hardware, periféricos,y otros dispositivos fueron difundidos y testados por los medios de comunicación. Los resultados conllevaron un retorno de la inversión que fue altamente valorado por el cliente.

Algunos de los posicionamientos de productos fueron "el videojuego más caro del mundo" para Mech Commander, que llegó a ocupar una doble página en la revista Muy Interesante, product placement gratuito en diferentes programas de TV a cambio de cesión de productos, viajes de prensa a Tokyo para conocer a visionarios japoneses de los videojuegos, además de innumerables portadas y revistas de diferentes sectores y reportajes exclusivos para televisión.